ملاحظات من الطريق
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟ مبادئ تصميم واجهات واضحة وسهلة الاستخدام
رجوع للتدويناتعندما تفتح تطبيقًا للمرة الأولى، تبدأ علاقتك به من الشاشة: أين تجد ما تبحث عنه؟ هل تعرف الزر الذي يجب الضغط عليه؟ وهل تستطيع قراءة النص بسهولة؟ هذه التفاصيل هي جزء من تصميم واجهة المستخدم، أو UI اختصارًا لـ User Interface.
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟
واجهة المستخدم هي العناصر التي يتعامل معها الشخص داخل موقع أو تطبيق، مثل الأزرار والقوائم والحقول والأيقونات. ويهتم تصميمها بشكل هذه العناصر وتنظيمها وحالاتها أثناء التفاعل، حتى يفهم المستخدم ما يمكنه فعله وما الذي حدث بعد كل خطوة.
الواجهة الجيدة لا تكتفي بالمظهر الجميل. إنها تساعد المستخدم على إنجاز مهمته بوضوح، سواء كانت قراءة مقال أو حجز موعد أو إتمام طلب.
ما الفرق بين UI وUX؟
تجربة المستخدم (UX) تشمل الرحلة كاملة: ما الذي يحتاجه الشخص؟ كم خطوة يتطلب تنفيذ المهمة؟ وما العقبات التي يواجهها؟ أما UI فتركز على الواجهة التي يستخدمها خلال هذه الرحلة.
في متجر إلكتروني مثلًا، تقليل خطوات الشراء وتوضيح تكلفة التوصيل جزء من UX. تصميم زر «إتمام الطلب»، وتنظيم ملخص السلة، وإظهار رسالة الخطأ بجوار الحقل المناسب، كلها تفاصيل تتعلق بـ UI. المجالان متداخلان، ويؤثر كل منهما في الآخر.
مبادئ تساعد على تصميم واجهة واضحة
1. اجعل الأولويات مرئية
يجب أن يستطيع المستخدم تمييز عنوان الصفحة والمعلومات الأساسية والإجراء الرئيسي. استخدم حجم النص والمسافات والتباين لبناء ترتيب واضح، وتجنب إعطاء كل العناصر الوزن البصري نفسه.
في صفحة التسجيل، يحتاج زر «إنشاء حساب» إلى حضور واضح، بينما يمكن أن يظهر رابط الشروط بحجم أصغر مع الحفاظ على سهولة قراءته.
2. حافظ على الاتساق
عندما يؤدي الزر الوظيفة نفسها في أكثر من صفحة، ينبغي أن يحافظ على اسمه ومظهره وسلوكه. الاتساق يساعد المستخدم على الاستفادة مما تعلمه سابقًا ويقلل الحاجة إلى التخمين.
حدد أنماطًا ثابتة للعناوين والأزرار والحقول والمسافات، ثم استخدمها في مختلف الشاشات.
3. استخدم كلمات تشرح الإجراء
عبارة «حفظ التغييرات» أوضح من «موافق» عندما يكون الهدف حفظ تعديلات. ورسالة «أدخل بريدًا إلكترونيًا بصيغة صحيحة» تساعد المستخدم أكثر من رسالة عامة مثل «حدث خطأ».
النص داخل الواجهة جزء من التصميم. اكتبه بلغة مألوفة، واجعل رسائل الخطأ توضح المشكلة وكيفية تصحيحها.
4. صمّم حالات التفاعل
العنصر لا يبقى في حالة واحدة. قد يكون زرًا جاهزًا للضغط، أو في حالة تحميل، أو غير متاح مؤقتًا. وقد يكون الحقل فارغًا أو صحيحًا أو يحتوي على خطأ.
بعد إرسال نموذج، أظهر أن العملية قيد التنفيذ، ثم قدم نتيجة واضحة. هذا يمنع تكرار الضغط ويطمئن المستخدم إلى أن النظام استجاب.
5. اهتم بإمكانية الوصول
اجعل النص مقروءًا والتباين واضحًا، ولا تعتمد على اللون وحده لتوضيح الخطأ أو النجاح. أضف وصفًا نصيًا أو رمزًا مفهومًا عند الحاجة.
ينبغي أيضًا أن يمكن التنقل بين عناصر الواجهة بلوحة المفاتيح، وأن يظهر موضع التركيز بوضوح. استخدم تسميات مفهومة للحقول بدل الاعتماد على النص المؤقت داخلها فقط.
6. راعِ اختلاف الشاشات واللغات
لا يكفي تصغير نسخة الحاسوب لعرضها على الهاتف. قد تحتاج إلى إعادة ترتيب المحتوى، وتبسيط التنقل، وتوفير مساحة مناسبة للمس.
وفي الواجهات العربية، راعِ اتجاه القراءة من اليمين إلى اليسار، واختبر ظهور الأرقام والنصوص اللاتينية داخل المحتوى العربي. اختر خطًا عربيًا واضحًا ومسافات تجعل القراءة مريحة.
كيف تبدأ تصميم واجهة؟
ابدأ بمهمة محددة، مثل «يريد المستخدم حجز موعد». اكتب المعلومات التي يحتاجها والخطوات التي سيمر بها، ثم ارسم مخططًا بسيطًا للشاشة قبل اختيار الألوان والخطوط.
بعد ذلك، صمّم العناصر وحالاتها، وابنِ نموذجًا أوليًا يمكن تجربته. اطلب من أشخاص تنفيذ المهمة، وراقب أين يترددون أو يخطئون. استخدم هذه الملاحظات لتعديل الواجهة بدل الاكتفاء بالسؤال عما إذا كان شكلها جميلًا.
أخطاء شائعة
- وضع عدة أزرار بارزة في شاشة واحدة دون أولوية واضحة.
- استخدام أيقونات غامضة دون تسميات.
- تصغير النص أو إضعاف تباينه للحصول على مظهر أخف.
- تصميم الحالة المثالية فقط وإهمال التحميل والخطأ والمحتوى الفارغ.
- إضافة عناصر زخرفية تزاحم المحتوى أو تعطل الوصول إلى الإجراء الأساسي.
الخلاصة
تصميم UI يحوّل وظائف المنتج إلى واجهة يستطيع الناس فهمها واستخدامها. تبدأ الواجهة الناجحة من وضوح المهمة، وتتحسن بالاتساق والنصوص المفهومة والتفاعل الواضح والاختبار مع المستخدمين. جمالها مهم، لكن قيمتها تظهر حين تساعد الشخص على الوصول إلى هدفه بثقة.